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Engagement Qualité

De par sa position de leader, son sérieux et son orientation client, Quadrant a un engagement pour l'excellence en affaires.

Quadrant répond à la certification IS0 9001:2008 pour la conception, le développement, la fabrication, les ventes et la distribution.

Cette certification garantit que notre organisation fonctionne avec des processus et des procédures destinées à assurer des services de qualité. Une bonne gestion de la qualité commence par le contrôle des matières premières et une sélection de fournisseurs dont les produits ont des normes de qualité élevées.

Tous les processus sont contrôlés pour assurer des performances optimales et pour garantir des produits et des services à la hauteur des exigences des clients.  Des méthodes complètes sont utilisées pour aider à améliorer les processus.

Notre objectif est de gérer, de contrôler, d’examiner et d’affiner tous les processus de vente. Afin d'accroitre le degré de satisfaction des clients et des employés, nous recherchons constamment à améliorer les performances des processus, à réduire les variations, à proposer une qualité constante tout en réduisant les coûts, à augmenter les profits, ou encore à garantir des produits de qualité.

Notre engagement pour le succès de nos clients est une valeur fondamentale qui est présente dans tout ce que nous faisons. Cette conviction oriente notre mission Qualité, dont la base est de bâtir une relation client durable. Il est important pour Quadrant de réagir par rapport aux clients et à leurs besoins. Une bonne gestion de ces relations par notre comportement, nos processus et une amélioration constante des produits augmente la valeur des clients pour les produits Quadrant et sa structure. Des échanges constants avec les clients permettent de combler des lacunes entre les attentes qu'ils peuvent avoir, et les services que Quadrant propose.

Une amélioration constante de tout le personnel de Quadrant fait partie de notre engagement pour une qualité parfaite. Nous sommes continuellement à la recherche d’améliorations en proposant des formations et en sensibilisant nos employés dans nos efforts à maintenir et améliorer les normes de qualité. Cela a un impact positif important sur tous les aspects de la qualité.

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